Semantic Fields to Improve Business: the hotels case
DOI:
https://doi.org/10.21664/2238-8869.2016v5i2.p47-60Resumo
A tomada de decisões a partir de um turista depende da experiência de mídia social. Para os turistas, a importância das fontes qualitativas (por exemplo, comentários em fóruns de sites, blogs e redes sociais: tecnologias de Internet) é crescente para as empresas turísticas. A percentagem representativa de turistas escolhem destinos graças às opiniões de outros usuários. Neste artigo, utilizamos a metodologia de análise de sentimento e mineração opinião para capturar palavras-chave e mensagens de ligação com um campo semântico singular para encontrar os principais conceitos de comentários on-line coletadas em plataformas de opinião de reserva e dicas para os turistas que se hospedam em hotéis. Conclui-se que os hotéis de encontrar nos campos semânticos uma ferramenta para a observação de forças e fraquezas internas e oportunidades e ameaças externas.Referências
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Publicado
2016-12-12
Como Citar
FONDEVILA-GASCÓN, Joan-Francesc et al. Semantic Fields to Improve Business: the hotels case. Fronteira: Journal of Social, Technological and Environmental Science, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 47–60, 2016. DOI: 10.21664/2238-8869.2016v5i2.p47-60. Disponível em: https://revistas.unievangelica.edu.br/index.php/fronteiras/article/view/2030. Acesso em: 13 nov. 2024.
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Edição Especial - Investigação Qualitativa, Sociedade e Meio Ambiente
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