UM ESTUDO DE LIDERANÇA APLICADO EM LOJAS DE UM SHOPPING DE ANÁPOLIS

Resumo

RESUMO

A Teoria das Relações Humanas desdobrou os primeiros estudos voltados à prática da liderança. O líder desempenha o papel de tornar evidentes as orientações e interpretar o caminho pretendido pela organização ao criar comprometimento pessoal e profissional nos colaboradores, isto é, influencia as pessoas a atingir resultados. Desse modo, esta pesquisa procurou desenvolver um estudo com o objetivo de identificar quais são os perfis de liderança predominantes nas lojas de um shopping em Anápolis, buscando compreender os diferentes papéis de atuação dos líderes em seus âmbitos organizacionais. Para tanto, a metodologia utilizada caracterizou-se como uma pesquisa descritiva e explicativa, de campo e bibliográfica, em que a aplicação de questionários estruturados promoveu análises quali-quantitativas. Por conseguinte, a interpretação gráfica e textual permitiu evidenciar os perfis de liderança das diversas lojas e constatar que há divergências entre a teoria e a prática administrativa de um líder, o que acarreta em uma espécie de conformismo, um vício nas abordagens rasas de liderança.

Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Líder; Liderança.

ABSTRACT

The Human Relations Theory has unfolded the early studies focused on the leadership's practice. A leader plays the role of making the conducts evident and interpret the intended path for the organization to create personal and professional commitment in the employees, in other words, it influences people to reach out results. Therefore, this article has developed a study aiming to identify which leadership styles are prevailing in the stores of a mall in Anápolis, trying to understand the different roles of action of the leaders in their organizational environments. Accordingly, the methodology adopted was defined as a descriptive and explanatory, field and literature research, which promoted qualitative and quantitative analysis based on the application of structured questionnaires. For this reason, the graphical and textual interpretation has highlighted the leadership styles in various stores and inferred that there are disagreements between the theory and the administrative practice of a leader, which result in a kind of conformism, an addiction to the superficial leadership approaches.

Keywords: Human Resources; Leader; Leadership.